problemi con registrazione su istanze online

buonasera , ho un problema , mi sono registrata su istanze online , ho fatto la procedura ho ricevuto la mail di conferma , quindi ho scaricato il modulo che dev'essere presentato in segreteria , ma non avendo la stampante non 'l'ho potuto stampare , per un mio errore ho perso il modulo da stampare , vorrei sapere come posso ripetere la procedura , sono tornata su istanze online , ma compare la scritta che non sono autocertificata , dato che non ho più il modulo da presentare in segreteria , è possibile cancellarsi e ripetere la registrazione se mi dite come posso farlo , vi ringrazio .