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Messaggio Da lalla42s il Mer Lug 08, 2009 6:49 pm

scusate, sono 3 ore che provo a registrare il mod B. Tutto bene fino alla fine quando mi chiede il codice personale.
E' sicuro al 100% che è quello che ho inserito ( l'avevo scritto) ma mi dice utente non registrato.
come posso recuperare il codice personale?
mi dice di indare nella home del sito, ma non vedo niente che si riferisca la codice personale.
qualcuno puo aiutarmi?
grazie

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Messaggio Da ALESSANDRAB il Ven Lug 10, 2009 3:38 pm

Ciao,quando entri con username e password nelle istanze on-line,si apre la pagina dove puoi accedere all'applicazione giusto?
Esattamente in questa pag ,nel lato destro trovi una serie di elenchi per aiutare l'utenza in caso abbiano smarrito o vogliano modificare parte dei dati personali.
Qui troverai "recupero codice prsonale",clicca rispondi alla domanda e ti verrà inviato subito tramite posta elettronica.
Spero di esserti stata d'aiuto

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errore

Messaggio Da lalla42s il Lun Lug 13, 2009 8:12 pm

scusatemi, ma qualcuno può aiutarmi? ho fatto il passaggio suggeritomi ma niente. mi da questo errore

Utente non autorizzato. ATTENZIONE: si ricorda che nel caso di accesso su delega il codice personale da specificare e' quello del DELEGATO.Nel caso, invece, di accesso standard, se il codice personale necessario all' autorizzazione e' stato dimenticato, utilizzare le funzionalita' di Recupero codice personale o Rigenerazione codice personale presenti nella home page del portale.

io ho fatto il riconoscimento nella scuola ( per i miei figli) e ho portato personalmente la domanda con la delega a nome mio. che significa allora l'errore ch emi da il sistema?
non ci capisco pià niente. a me non è arrivato nessun codice del DELEGATO:quale intendono?
grazie per il vosto aiuto

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Messaggio Da Alba il Mar Lug 14, 2009 12:22 am

lalla42s ha scritto:scusatemi, ma qualcuno può aiutarmi? ho fatto il passaggio suggeritomi ma niente. mi da questo errore
Utente non autorizzato. ATTENZIONE: si ricorda che nel caso di accesso su delega il codice personale da specificare e' quello del DELEGATO.Nel caso, invece, di accesso standard, se il codice personale necessario all' autorizzazione e' stato dimenticato, utilizzare le funzionalita' di Recupero codice personale o Rigenerazione codice personale presenti nella home page del portale.
io ho fatto il riconoscimento nella scuola ( per i miei figli) e ho portato personalmente la domanda con la delega a nome mio. che significa allora l'errore ch emi da il sistema?
non ci capisco pià niente. a me non è arrivato nessun codice del DELEGATO:quale intendono? grazie per il vosto aiuto
Ogni tanto va in tilt ... e anche i codici appena definiti, al momento dell' uso li rifiuta. E' capitato anche a me. Devi rientrare dall' area "Accesso ai servizi" e nella pag che si apre, anciché cliccare su "vai all' applicazione" guarda sulla destra della pag e cerca "Recupero codice personale" e segui le istruzioni. Ti verrà reinviato un codice alfanumerico col quale potrai ricompilare il modello. Armati di pazienza!
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Messaggio Da lalla42s il Mar Lug 14, 2009 2:15 am

l'ho fatto!!!! ma non funziona neanche con il codice che mi è stato rinviato... secondo me succede perchè ho fatto il riconoscimento con la delega... non so. E' un caos quest'anno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Messaggio Da Alba il Mar Lug 14, 2009 5:10 pm

lalla42s ha scritto:l'ho fatto!!!! ma non funziona neanche con il codice che mi è stato rinviato... secondo me succede perchè ho fatto il riconoscimento con la delega... non so. E' un caos quest'anno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NON DICIAMO IDIOZIE!!!
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Messaggio Da Ospite il Mar Lug 14, 2009 5:53 pm

lalla42s ha scritto:l'ho fatto!!!! ma non funziona neanche con il codice che mi è stato rinviato... secondo me succede perchè ho fatto il riconoscimento con la delega... non so. E' un caos quest'anno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ci sarà sicuramente un motivo più semplice. Innanzitutto, consiglio di copiare il codice personale (qualunque esso sia, il vecchio, il nuovo) e salvarlo in un file di testo, basta aprire il blocco note (Avvio/Programmi/accessori/Blocco note) e incollare.
In questo modo, lo abbiamo sempre correttamente a disposizione per un nuovo copia/incolla, questa volta dal Blocco note al campo in giallino che il sistema ci fornisce dopo aver inserito le scuole.
Novanta volte su cento, questo sistema garantisce l'inserimento perfetto del codice personale.

Prima di riprovare, consiglio alla collega di eliminare tutti i cookies e i file temporanei dal suo browser (Explorer o Mozilla), in maniera da evitare che lo stesso ricarichi la stessa pagina che ha fornito l'errore.

Questo accorgimento è servito a risolvere i rimanenti cinque casi su dieci.

Dopo aver messo in atto queste operazioni, se ancora una volta il sistema dovesse fornirci un messaggio di errore, vuol dire una sola cosa: che il sistema si è bloccato dopo aver inserito per tre volte consecutive un codice che esso ha ritenuto errato. Solo a questo punto, e siamo ai rimanenti cinque casi su cento, si può tornare a scuola e farsi resettare la registrazione, iniziando tutto il percorso da capo.

Nota: Il passaggio al Blocco note può apparire un passaggio in più, ma serve a purificare il codice personale da eventuale testo in html che noi non vediamo ma che copiamo dalla mail insieme al codice.

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